Suppression des Données Utilisateur

1. Droit à l'Effacement

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

2. Données Concernées

La suppression peut concerner :

  • Votre compte utilisateur et profil professionnel
  • Vos préférences et paramètres personnalisés
  • Vos données de connexion et d'utilisation
  • Les données de facturation (sous réserve des obligations légales)

3. Données des Patients

Important : Les dossiers médicaux des animaux sont soumis à des obligations légales de conservation. Leur suppression doit respecter la réglementation vétérinaire en vigueur.

Les données des patients animaux peuvent être :

  • Anonymisées pour respecter la confidentialité
  • Transférées vers un autre système si requis
  • Conservées selon les délais légaux obligatoires

4. Procédure de Demande

Pour demander la suppression de vos données :

  1. Envoyez un email à data@vetosoft.ma
  2. Indiquez clairement votre demande de suppression
  3. Fournissez une pièce d'identité pour vérification
  4. Précisez les données concernées par la demande

5. Délais de Traitement

  • Accusé de réception : Sous 48 heures
  • Traitement de la demande : Maximum 30 jours
  • Suppression effective : Dans les 7 jours suivant validation

6. Exceptions à la Suppression

Certaines données peuvent être conservées pour :

  • Respecter les obligations légales de conservation
  • Établir, exercer ou défendre des droits en justice
  • Protéger les droits d'autrui
  • Assurer la sécurité du système

7. Conséquences de la Suppression

Attention : La suppression de vos données entraînera la fermeture définitive de votre compte et l'impossibilité d'accéder aux services VETOSOFT.

8. Contact

Pour toute question sur la suppression des données :

  • Email : data@vetosoft.ma
  • Téléphone : +212 753-901582
  • Courrier : VETOSOFT , Rabat, Maroc